ЦЕНИТЕ ВКЛЮЧВАТ (HOLLAND AMERICA)

Всички цени, дати и маршрути са индикативни, подлежат на промяна по всяко време без предизвестие и нямат обвързващ характер нито за круизната компания, нито за круизна агенция CONTITRANS M. Точната цена за круиз се предоставя в отделна писмена оферта, изпратена по имейл и направена въз основа на реална временна резервация на каюта, за конкретни гости, с посочени точни имена на латиница и дати на раждане. Офертата е с валидност от няколко часа до няколко дни, в зависимост от вида на круиза, тарифата и пр. Временната резервация може да бъде приета/потвърдена от клиента чрез извършване на плащане или да се отхвърли без прилагане на неустойки. Непотвърдените в срок оферти/временни резервации се анулират автоматично, без допълнително известяване.

Английският език е официален за круизната компания и на борда на всички кораби от флотилията й. Това налага пасажерите да имат елементарни познания по английски език, за да могат да се запознаят с общите условия на круизната компания преди пътуването, а по време на круиза да могат да осъществяват комуникация с обслужващия персонал и мениджмънта на кораба. Круизна компания Holland America Line не предоставя обслужване на български език, нито преди, нито по време на круиза. Круизна агенция CONTITRANS M Ltd. предоставя информация на български език, само относно финансовите взаимоотношения с клиентите, по повод закупуването на круиз и предплатени услуги, свързани с круиза.

 




КАКВО ВКЛЮЧВАТ ЦЕНИТЕ ЗА КРУИЗИ НА HOLLAND AMERICA LINE

Всички цени, посочени към маршрутите на Holland America Line, са в EUR (евро) за човек, настанен в двойна каюта от избраната категория, за целия круиз и включват:
  1. Настаняване в двойна каюта за периода на целия круиз;
  2. Хранене на борда на кораба: закуска, обяд, вечеря и междинни бюфети в 1 основен a-la-carte ресторант и в бюфет-ресторанта, 24-часов румсървис (храните и напитките, за които се заплаща допълнително при поръчка от румсървиса, са упоменати със съответните цени в румсървис менюто). Holland America Line предлага гъвкава схема по отношение на часа на вечерята – т.нар. “As You Wish Dining”. Пасажерите имат избор между вариант с фиксирана маса и час на хранене за всяка вечер от круиза или вариант на “Open dining” – вечеря в основния ресторант без фиксиран час и маса.
  3. Някои напитки - вода (небутилирана), филтърно кафе и чай; 
  4. NDA – елемент от цената, върху който не се изчисляват отстъпки, в случай че такива са приложими спрямо даден клиент, за конкретна резервация;  
  5. Ежедневно почистване на каютите;
  6. Дневни и вечерни развлечения на борда на кораба;
  7. Ползване на басейн, шезлонги, джакузи и плажни хавлии;
  8. Занимания за деца и тинейджъри;
  9. Ползване на фитнес центъра;
 

КАКВО СЕ ЗАПЛАЩА ДОПЪЛНИТЕЛНО?

  1. Пристанищни такси. Размерът на тези такси се определя в момента на поименна резервация за круиз и може да се променя по всяко време преди или по време на круиза. Възникналите разлики се изравняват при заплащане на баланса за круиз или на борда на кораба, чрез бордната сметка на пасажерите. Пристанищните такси се заплащат задължително, заедно с основната цена на круиза;
  2. Такси обслужване и парични благодарности към персонала. Тези такси варират в зависимост от категорията на каютата, точният им размер ще разберете на борда на кораба, при ежедневното начисляване на такса обслужване в бордната ви сметка;
  3. Всякакъв вид услуги, предлагани на борда на круизните кораби, които не са упоменати като включени в цената. Такива са например: такси за вечеря в специализирани ресторанти; брегови екскурзии; такси за спортни, културни и други мероприятия на борда, които може да бъдат ползвани срещу допълнително заплащане; спа-услуги; комуникационни услуги; напитките, сервирани в баровете и ресторантите на борда на кораба; услугите на корабния лекар; пране и гладене и всички други услуги, които круизната компания предлага срещу допълнително заплащане;
  4. Транспорт до/от началното/крайното пристанище. Може да резервирате и закупите самолетни билети онлайн, като ползвате следния ЛИНК.
  5. Хотелско настаняване в начално/крайно пристанище. Може да резервирате хотелско настаняване онлайн, като ползвате следния ЛИНК.
  6. Трансфери летище-пристанище-летище - такива може да бъдат добавени към резервацията за круиз в случай, че се закупуват от круизната компания, чрез ползване посредничеството на круизна агенция CONTITRANS M Ltd.
  7. Всякакъв вид застраховки. Круизна агенция CONTITRANS M Ltd. предлага застраховки, покриващи медицински разходи в чужбина за клиенти, които могат да посетят офиса на компанията в София. Застраховки от тип анулиране и прекъсване на пътуване се предлагат на всички клиенти, които резервират круиз директно в круизна агенция CONTITRANS M Ltd., като сключването на такава застраховка не налага псещаване на офиса на фирмата и може да стане дистанционно (по електронен път).
При поискване от страна на клиента, CONTITRANS M Ltd., може да предложи и организира някои от съпътстващите круиза услуги, срещу допълнително заплащане. Оферти за допълнителни услуги се предоставят само на клиенти с налична поименна резервация за круиз.
 
Някои от допълнителните услуги преди и след круиза може да се резервират чрез круизната компания, заедно с резервацията за основната услуга – КРУИЗ. Такива са:
  1. Трансфери летище/кораб или кораб/летище в първия или последния ден от круиза
  2. Круиз-тур преди или след круиза, включващ: хотелско настаняване в начално/крайно пристанище за една или повече нощувки; трансфери летище/хотел/пристанище или обратно; допълнителна наземна екскурзионна програма;
  3. Пакет pre-cruise / post-cruise, включващ: хотелско настаняване в начално/крайно пристанище за една или повече нощувки; трансфери летище/хотел/пристанище или обратно.
Резервациите за допълнителни услуги, заявени и потвърдени от Holland America Line се приравняват на резервация за КРУИЗ и се подчиняват на същите условия за резервации/плащане/анулиране.

Към момента Holland America Line не събира такса гориво, но си запазва правото да изиска заплащането на такава, включително за потвърдени резервации, в случай, че индексът NYMEX надвиши 70 Щ. Долара за барел.

Някои тарифи може да предоставят като бонус към цената за круиз, услуги, които обичайно не са включени в базовата цена (например: напитки; борден кредит; интернет услуги и пр.). В тези частни случаи допълнителните бонуси изрично се упоменават в потвърждението на временната резервация за круиз.

КАК ДА РЕЗЕРВИРАТЕ КРУИЗ НА HOLLAND AMERICA LINE

  1. Като изпратите електронна заявка за резервация - моля ползвайте бутон ИЗПРАТЕТЕ ЗАЯВКА ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ, който е наличен в описанието на всеки круиз;
  2. Като изпратите заявяка в свободен текст на имейл адрес: info@contitrans-m.com Заявката в свободен текст трябва да съдържа следните задължителни лични данни
    а/ трите имена на латиница на всички пасажери в дадена каюта (имената трябва да съответстват напълно на изписването им в международните паспорти на пасажерите);
    б/ трите имена на кирилица на всички пасажери;
    в/ дати на раждане на всички пасажери;
    г/ име, телефон и имейл за контакт със заявителя на резервацията за круиз;
    д/ уточнение относно това, кой се очаква да заплати заявения круиз, респективно име, адрес и ЕГН на платеца на круиза;
    е/ желания круиз, описан чрез име на кораба, начално и крайно пристанище, начална и крайна дата на круиза;
    ж/ желания вид каюта - вътрешна, с прозорец, с балкон, апратамент и т.н. и заетост на каютата - двойна, единична или с допълнителни легла;
ЗАБЕЛЕЖКА: Предоставянето на паспортни данни не е задължително на етап изготвяне на резервация за круиз, но попълването на тези данни и друга персонална информация в базата данни на круизната компания е задължително изискване, което трябва да бъде спазено от пасажерите, за да получат електронния билет за круиз, който е във вид на бордна карта. Поради това предоставянето на паспортните данни (номер на паспорт, дата на издаване, дата на валидност, адрес и националност на госта) е препоръчително да се извърши още в момента на заявяване резервацията за круиз или във възможно най-кратък срок след потвърждаването й от страна на клиента.

Условия за плащане на заявения круиз, приложими неустойки и глоби в случай на анулиране на потвърдена резервация за круиз.
Информация за тези аспекти на организацията на пътуването се предоставя от круизна агенция CONTITRANS M Ltd. на заявителя на пътуването в писмен вид, в момента на изпращането на потвърждение за направена временна поименна резервация за круиз.
Круизът се осъществява съгласно Общите условия на HOLLAND AMERICA LINE, които се предоставят на английски език.